pandamartが東京でサービス開始!ネットスーパーと比べたサービスの質をレビュー!

フードパンダ(foodpanda)

foodpandaが運営するpandamart(パンダマート)が2021年11月2日、東京に上陸しました。
pandamartは通常のフードデリバリーサービスと異なり、Amazonのように
foodpanda独自の倉庫から日用品や食料品などのカテゴリを発送するサービスです。

この度東京にサービスが開始されたので、実際に注文してみました。

pandamartの配送の速さは遅いのか?や届いた商品の様子もレビューします。

pandamart(パンダマート)の対応エリアは?

渋谷拠点

pandamartが最初に東京に新設された場所は「渋谷」です。詳細な位置は、渋谷駅と恵比寿駅の中間に位置し、明治通り沿いに面した場所からの配達になります。
実際にアプリからpandamartの位置を地図上で確認できました。

配達エリアは、半径4キロ圏内が目安になり、配達区域はおおよそ渋谷区、目黒区、港区、新宿区(一部品川区、千代田区)になります。※一部地域では未対応の箇所がある可能性があります

墨田拠点

渋谷拠点に続き「墨田」にも拠点が追加されました。場所は東武線曳舟駅の近くに位置しています。

配達エリアは、半径4キロ圏内が目安になり、配達区域はおおよそ墨田区、台東区、(中央区の一部地域)になります。※一部地域では未対応の箇所がある可能性があります

東池袋拠点

東京3拠点目は豊島区の「東池袋」拠点です。東池袋駅や都電荒川線の向原駅の近くに位置しています。

配達エリアは、半径4キロ圏内が目安になり、配達区域はおおよそ豊島区、文京区、新宿区、北区になります。※一部地域では未対応の箇所がある可能性があります

営業時間は?

pandamartの営業時間は、8:00〜22:30です。
営業時間終了後に最速で注文すると翌朝に配送が開始されます。

筆者が営業時間後に注文しようとしたところ、翌朝8時45分到着予定と表示されました。

商品の品揃えは?

商品は全部で1500種類ほどあります。

カテゴリは以下の種類があります。

飲料、アイスクリーム・氷菓子、冷凍食品、洗濯・台所洗剤、日用品、ペット、ベビー、ビューティーケア、インバス、掃除・ゴミ袋、キッチン、電化製品・電池、メンズ、ヘルスケア、文房具

取扱製品の中に生鮮食品といったお肉・魚・野菜といった取り扱いはありませんでした。

また、各カテゴリを確認しましたが種類豊富に取り揃えてありすぐに欲しいというものは一通り用意してあります。

ただ、カテゴリは豊富なのですが、実際注文してみると
ネットスーパーよりは品揃えは少ないと思いました。

pandamart(パンダマート)の発送料は?手数料は?

pandamartの配送料は220円です。
※サービス開始に伴い今回配達料は無料でした。(送料無料期間は、渋谷拠点で11/15まで、墨田拠点は11/22まで)

サービス料といった手数料は無料で、最低注文料金もありませんでした。

ただし、クーポン利用の際は最低注文料金が設定されている場合が多いのでご注意ください。

pandamartの注文方法や、配達時間

実際に注文から商品到着までのフローをレビューしていきます。

商品選択から注文まで

pandamartはfoodpandaのスマホアプリ内から利用できます。
パソコンでもブラウザで foodpanda公式サイトから利用できます。

パソコンのfoodpanda内からpandamartの画面へ行くには若干わかりにくいですが、
「配達」→ 画面上メニューの「ショップ」→ 「pandamart」を選択すると画面を開けます。

注文は、pandamartのトップページにあるカテゴリから気になる商品を選択していきます。

今回はsunaoのアイスと以下のタフグミの2つを注文してみます。

2021年11月15日までの期間限定で渋谷エリアの送料が無料になっていました。
また、サービス料も無料のためちょっとした買い物ができ、フードパンダでデリバリー注文するよりも断然安かったです。

pandamartでも置き配が可能です。

支払方法を設定して注文完了です。

支払い方法

支払い方法は、

  • クレジットカード
  • 現金
  • Apple pay(iPhoneアプリで注文したため)

から選ぶことができました。

配達予想時間の表示

注文が完了すると配達予想時刻が表示されます。
15:34に注文を行い、配達到着時刻は「16:08~16:18」と表示されました。

pandamart(パンダマート)の到着時間は?遅い?

パンダマートは30分を目安に配達を行うサービスです。

今回は注文した時間が「15:34」で、「16:08~16:18」に到着予測だったため、30~40分後の到着になります。

実際に4km圏内ギリギリだったので時間がかかるのでしょうか。

画面にてそのまま配達の様子を確認していくと…

16:12~16:19になり、

16:11~16:18になり、と配達時刻が変動していました。

品物がたくさんあるので、ストア内から商品を集めるのに時間がかかるのか、ピックアップしてくれる配達員が少ないのかなぁと思いました。

そうして待っている間に配達員のピックアップが完了し、配達状況を知らせるGPS画面に切り替わりました。

配達員が到着し、商品配達完了画面に切り替わりました。

実際は16:19に到着したので、

今回の配達時間は43分でした。

30分以内ではなかったものの、配達遅延によるお詫びとして220円分のクーポンがメールに届きました。

実際の商品の様子は?

商品はビニール袋に入っていました。

袋には注文コードが記載されていました。

アイスとグミのお菓子を注文したのですが、中にはアイスが解けないように保冷剤が入っていました。また、スプーンも付属されていました。

また、おまけとしてフードパンダのキャラクターが記載されたステッカーシールが同封していました。

パソコンなどに貼るととても目立ち、とてもかわいかったです。

【結論】良いサービスだが、品揃えだけがちょっと不満

今回注文してみた評価としては、十分良いサービスだと思いました。
商品の価格もほぼ定価で割増されておらず、注文から40分で届けてくれるのは魅力です。
また現在はキャンペーンで送料無料なのでよりお得に感じました。

残念なのはネットスーパーと比較すると商品の品揃えが劣っている点です。
その分早く届くので仕方ない部分はあると思いますが、コンビニにあるような最低限のものを買う場合にはとても良いサービスだと思います。

500円引クーポン3回分がもらえる

現在、キャンペーンで合計1500円分(500円を3回分)割引されるクーポンがあるのでお得にお買い物ができます。クーポンの最低注文料金は合計1,500円以上です。
※クーポンを使わない場合は最低注文利用金はありません。

pandamartの最新クーポンの詳細は以下にて掲載しています。

【2021年12月】pandamartのクーポン情報
食料品や日用品などの生活必需品を取り扱ったデリバリーサービス、pandamartが登場しました。pandamartの運営は飲食店デリバリーのfoodpandaが行っています。クーポン、配達地域、取り扱い内容(値段、送料)注文方法を解説します。

近隣の地域に住んでいる方はぜひpandamartを利用してみては?

実際にpandamartを利用してみてお値段がとてもお手軽でした。これなら重たい荷物でも運んでくれるし、サービス料も無料なのでとても気軽に注文できました。

近隣の地域に住んでいる方だったらより早く届くと思うので、スピーディーでとても便利だと思います。

また、foodpandaでも、pandamartの拠点を増やす意向とのことです。今回は惜しくも配達地域の対象でなかったとしても、今後に注目したいですね。

 

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